Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

orapixselnor, con domicilio en C. Cristo de San Agustín, 13, BAJO, 18001 Granada, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@orapixselnor.com o llamando al +34 649 337 025.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información sobre tu situación educativa y objetivos de aprendizaje
• Datos de facturación si contratas nuestros programas de formación
• Comentarios y consultas que envíes a través de nuestros formularios
• Contenido que crees dentro de nuestra plataforma educativa

Información que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia)
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Datos de uso de la plataforma educativa (progreso en cursos, ejercicios completados)
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies

3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Utilizamos tu información para propósitos específicos y siempre con una base legal que lo justifica:

4. Compartir tu Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es necesario para prestar nuestros servicios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el alojamiento web, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos y análisis de datos. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información.
• Autoridades públicas: Cuando tengamos la obligación legal de hacerlo o para proteger nuestros derechos legales.
• Colaboradores educativos: En algunos casos, trabajamos con instituciones o profesionales externos para ofrecer contenido especializado. Solo compartimos lo mínimo necesario.

5. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que borremos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Hay algunas excepciones legales (por ejemplo, datos que debemos conservar por obligaciones fiscales).

Derecho de limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos temporalmente mientras resolvemos alguna cuestión.

Derecho a la portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato legible por máquina y transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

No tomamos decisiones significativas basadas únicamente en procesamiento automatizado sin intervención humana.

6. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el propósito:

• Datos de alumnos activos: Durante la duración del programa formativo y hasta 2 años después para consultas sobre certificados.
• Datos de facturación: Mínimo 4 años según la normativa fiscal española.
• Consentimientos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o cada 2 años si no hay interacción.
• Datos de consultas: Hasta 1 año después de la última comunicación.
• Datos de navegación: Máximo 2 años según nuestra política de cookies.

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores protegidos con cortafuegos y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos

Aunque aplicamos medidas rigurosas, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad, contacta con nosotros inmediatamente.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes encontrar información detallada sobre qué cookies usamos, para qué sirven y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

En resumen, usamos cookies para recordar tus preferencias, entender cómo usas nuestra plataforma y proporcionarte contenido relevante. Siempre puedes rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad y quieres participar en nuestros programas, necesitaremos el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, eliminaremos esa información de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos sin tu consentimiento, contáctanos.

10. Transferencias Internacionales

Todos tus datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos transferir información fuera del EEE, lo haremos únicamente a países con un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como las cláusulas contractuales tipo.

Te informaremos específicamente si alguno de tus datos va a ser transferido fuera del EEE y las salvaguardas aplicadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones importantes, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio del documento.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no estamos tratando tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Aun así, te pedimos que antes de acudir a la autoridad de control nos contactes directamente para intentar resolver cualquier problema que puedas tener.